郑州博文维修店长（老板）培训课程
课程简介:
一、店长应该具备的条件，从能力素质、心里素质、店长为人三方面进行培训。
二、日常运营管理，从营业前，营业中，营业结束及下班后四方面做详细培训。
三、库车管理，从货品的流转、建立存货帐、配件补货三方进行重点培训。
四、店员培训内容，从员工手册、总部简介企业文化、接待规范、员工绩效考核与激励、工作能力的考评、工作的准确性和有效性、配件的补货方法等内容进行培训。
五、店长激励员工的方法，在加盟店中,如果各个员工能发挥自我的卓越能力，则管理者的工作将会更加顺畅，激励部属可以说是其中很重要的一环促进员工的自我激励、建立有效的奖励制度。
六、人员分工，所在芯维的总人数,新旧员工的比例编排技巧等。
七、店内卫生。
八、维修间管理，6S管理:提率,增加质量,使工作环境整洁有序,预防为主,增加安全。
九、店面设备管理。
十、店面安全管理。
十一、客户管理，从客户交流及各记录方面着重培训。
十二、大客户服务人员的培养及储备，一个门店的发展及利润的增长，想做大做强，很多时候需要大客户来维护，做为店长，前期更多的时间需要做大客户服务，在做大客户服务时，需要培养以下的以下三种较为基本素质。
★客户服务★跟进能力★需求匹配
郑州博文电脑维修电话回复您的任何学习问题！更有惊喜超值优惠等你来拿哦！
郑州博文手机维修网址：http://842.peixun360.com/
郑州博文液晶显示器维修学院咨询热线：400-0011-271    在线QQ刘老师：2656965115